专业社工（红衣者）正在为社区居民进行就业服务

　　谢女士是广州市荔湾区逢源街厚福社区的老居民，她的丈夫早年去世，谢女士独自抚养年幼的儿子。前几年谢女士由于单位效益不好下岗，一时间她的意志十分消沉：自己年纪偏大，没有一技之长，生活该如何继续？

　　社区里的社工了解谢女士的情况后，帮她申请了低保，进行了心理辅导，并培训她面试的技巧。在社工们、居委会的帮助下，谢女士找到了一份图书管理员的工作，她工作十分用心和努力，获得了用人单位的肯定，谢女士也从人生的低谷中走出来，开始乐观地面对生活。

　　在广州的老城区，还有很多人遇到与谢女士一样的问题。以荔湾区逢源街为例，常住人口有6万人，2010年底该地区有失业人口6653人，占到常住人口的11%，其中四十岁以上的大龄失业者占一半。

　　广州人力资源和社会保障局近日发文要求，荔湾、越秀、海珠、白云等区在2011年进一步招聘专业的社工。

　　“重点为单亲、特困、低保和大龄失业人员提供就业技能培训。”广州人社局负责人表示。社工提供的就业指导服务包括就业技能培训、面试技巧培训、简历制作培训、工作实习培训、在职跟踪服务。社工服务点还提供招聘报刊、就业资讯方面消息。

　　社工系毕业生大有作为

　　使用专业的社会工作者协助失业者重新就业在发达国家已经很成熟，香港在这个方面也有多年的经验，广州目前正在推广。广州的专业社工们将从大学的社工专业学生中招聘。目前广州的专业社工分别来自于中山大学、广东商学院、华南农业大学、暨南大学、安徽大学等省内外院校社工系。羊城晚报记者了解到，谢女士所在的逢源街目前有两名高校社工系毕业生在做专职社工，为社区内的六千多失业人口提供就业服务。

　　“我是安徽大学社工专业硕士毕业的，科班出身。我们对失业人员的就业辅导一般分三步操作：前期与失业人员面谈，帮助其制定职业计划；中期帮助失业人员从面试中汲取经验，正确检视自身能力；后期提供在职的支援。”专职社工惠姑娘对记者说，在社工圈子里，一般对女性社工统称“姑娘”。她还是广州一家社工NGO的负责人。

　　记者在一处社工服务点看到，一些大龄失业者正在服务点与专业社工面谈；在技能培训处，一些失业者在学习电脑的技能，社工教他们如何使用招聘网站找工作；另一些失业者则在学习插花技能。

　　社工要听得怨言耐得辛苦

　　“我们提供社区就业服务的群众，一般是在社区居住满6个月以上的居民。老城区的失业者很多缺乏养活自己的技能，还有依赖吃低保的心理，没有就业意愿。这是帮助他们重新就业的最大困难。”社工惠姑娘说。

　　要改变失业者的现状并不容易。“一开始他们会怨天尤人，这时社工需要倾听他们的抱怨，他们发泄完了，慢慢会开始认同社工的工作和服务。这时再给他们提供就业建议、就业信息和培训。这些步骤都需要多次重复，十分辛苦。”惠姑娘说。专业的社工还会招聘社会热心人士为义工，共同为失业者提供服务。

　　广州市人社局钟丽英副局长表示，目前社区居民失业的原因复杂，就业援助就要更细致。”